Prestations de solutions Microsoft Intégrées

Lot 1 : Prestations d’accompagnement à la mise en œuvre de solutions Microsoft à destination des établissements du domaine sanitaire et social - EXPERTEAM
Experteam accompagne les adhérents RESAH des DROMCOM en priorisant les interventions à distance. Dans le cas où une intervention physique est nécessaire, Experteam fait appel à ses cotraitants locaux. Dans le cas d'expertises spécifiques ou complexes indisponibles localement, une expertise est détachable avec un minimum de 20 jours de prestation.

Dans un contexte où la transformation des usages numérique s'accélère, votre structure est confrontée à des défis majeurs parmi lesquels :

• favoriser la collaboration et la communication entre les professionnels
• améliorer l’accès et le partage des données
• renforcer la sécurité et la conformité des systèmes d’information
• augmenter la productivité et l’efficacité des processus métiers

Par l'intérmédiaire d'Experteam, le Resah vous accompagne grâce à une offre d'accompagnement complète et une gamme diversifiée de prestations, allant de l'audit et du conseil à la gestion opérationnelle, en passant par la maîtrise d'ouvrage, la maîtrise d'œuvre et le développement sur mesure. Avec l'objectif de vous permettre de tirer pleinement parti des technologies Microsoft, nous vous proposons des solutions pour répondre à vos enjeux et à vos besoins spécifiques tout en respectant vos contraintes budgétaires, réglementaires et organisationnelles.

Notre offre d’accompagnement comprend :

• Une prestation d’audit et de conseil : pour vous aider à identifier vos besoins et vos priorités, à définir votre stratégie numérique et à élaborer un plan d’action personnalisé pour la mise en œuvre des solutions Microsoft.
• L’assistance à maîtrise d’ouvrage : pour vous soutenir dans la conduite de vos projets, dans la rédaction de votre cahier des charges, pour assurer la coordination des partie prenantes et le pilotage du déploiement des solutions Microsoft.
• La maîtrise d’œuvre : pour vous accompagner dans le choix des solutions les plus adaptées à votre contexte, la conception d'une architecture technique ainsi que la mise en œuvre et le déploiement de solutions Microsoft. 
• L'accompagnement à la migration et à la mise en production de la solution : pour garantir l'adéquation entre les besoins exprimés et le fonctionnement de la solution.
• Le transfert de connaissances : afin de garantir l'autonomie de vos équipes dans la maintenance de la solution.
• 2 niveaux d’accompagnement à l’adoption des solutions : pour faciliter l’appropriation et l’utilisation des solutions Microsoft par les utilisateurs finaux, à travers la formation, la communication, le support et le changement de culture.
• Le développement flash : avec la conception et la réalisation de solutions sur-mesure, basées sur les technologies Microsoft, telles que des applications, des espaces documentaires ou des portails collaboratifs
• La gestion des opérations : avec catalogue de services complet pour assurer la surveillance, le maintien en condition opérationnelle et l'évolution des solutions Microsoft sur des périmètres tels que le workplace et la mobilité/endpoints, la sécurité du  workplace ou l'exploitation du cloud hybride

Lot 2 :  Prestations d’accompagnement à la mise en œuvre de solutions Microsoft à destination des collectivités territoriales EXAKIS NELITE / CAPGEMINI

IA Gen Microsoft, Copilot

• Acculturation sur l'IA
• Définition d'un cadre de confiance (gouvernance et sécurité)
• Etude des cas d'usage avec les Métiers
• Déploiement des solutions d'IA et accompagnement à l'utilisation

Services collaboratifs Microsoft 365

• Gouvernance des services
• Déploiement des solutions M365
• Migration depuis les services existants (Messagerie, GED, Téléphonie, Développement)
• Sécurisation avec les solutions Microsoft

Environnement de données

• Gouvernance des services
• Etude d'architecture et déploiement des solutions Microsoft (Azure, Fabric, Power Bi, MultiCloud)
• Migration depuis les services existants
• Sécurisation avec les solutions Microsoft

Sécurité et conformité des SI  avec les solutions Microsoft (poste de travail et infrastructures associées, identité, méthodes d'authentification, Cloud, SOC, SIEM)

• Gouvernance des services
• Etude d'architecture et déploiement des solutions Microsoft (Azure AD, Azure Entra, Copilot Securité, Active Directory)
• Migration depuis les services existants (OnPremise, Cloud, hybridation, optimisation de l'existant)
• Sécurisation avec les solutions Microsoft

Modernisation et évolution des applications (PowerPlatform, Cloud, Espace Sharepoint, Développement DevOps)

• Gouvernance des services
• Etude d'architecture technique et fonctionnelle des applications et développement des applications
• Migration depuis les services existants (OnPremise, Cloud, hybridation, optimisation de l'existant)
• Sécurisation avec les solutions Microsoft

Accompagnement au changement dans le cadre des évolutions des applications et services collaboratifs

• Plan de communication
• Etude de l'organisation, et structuration de l'accompagnement (ambassadeurs, formation et support utilisateurs, etc.)
• Animation des formations et accompagnement utilisateurs, sur la base de l'organisation, des supports définis